Keine weitere Messaging-App. Ein Mitarbeiter, der Ihre Kunden kennt.
Alfred ist das Gedächtnis Ihres Betriebs: Er weiß, wer Ihre Kunden sind, was besprochen wurde, wie weit jeder Auftrag ist und wie Sie schreiben. Damit bereitet er die Arbeit des Tages vor: Antworten, Dokumente, Nachfassen. Sie geben mit einem Klick frei.
Funktioniert mit Gmail, WhatsApp Business, Google Calendar und Ihren Ordnern, auch auf Drive oder Dropbox. Auf dem Mac; Windows folgt.
Er weiß, dass Marcos Angebot genau auf diese Maße gewartet hat und dass Sie Donnerstag um 9 frei sind.
Ihr Handwerk, Ihre Nachrichten
Baufirmen, Handwerker, Werkstätten, Vertreter, Architekten: Sehen Sie, wie Alfred einen typischen Tag bewältigt. Personen und Daten sind erfunden.
Ein kleiner Betrieb braucht ein großes Gedächtnis
Die Nachrichten kommen aus fünf verschiedenen Kanälen, während Sie auf der Baustelle, in der Werkstatt, im Auto oder beim Kunden sind. Dann passiert Folgendes:
Bevor er Ihnen eine Zeile schreibt, stellt er sich acht Fragen
Alfred antwortet nicht «auf gut Glück» wie ein Chatbot. Er schaut sich alles an, was Ihr Betrieb über diesen Kunden weiß, und erst dann bereitet er etwas für Sie vor. Verfolgen Sie eine Sprachnachricht vom Eingang bis ins Archiv, oder tippen Sie auf einen Schritt.
Liest
Mail, WhatsApp, Sprachnachrichten, Gesprächstranskripte: transkribiert und sammelt.
Erkennt
Wer schreibt, und um welches Projekt es geht.
Erinnert sich
Tagebuch, Angebote, Zusagen, Kalender.
Versteht
Was gefragt wird, was geschickt wird, was sich ändert.
Braucht es eine Antwort?
ja · bereitet vornein · nur TagebuchSchreibt
In Ihrem Stil, mit dem, was er weiß.
Darf er es allein?
nein · schlägt es Ihnen vorja · wenn Sie es so entschieden habenFührt aus und legt ab
Senden, Kalender, Tagebuch, Erinnerungen.
Was Alfred denktEin einziger Bildschirm: was zu tun ist, schon vorbereitet
In «Heute» finden Sie die vorbereiteten Antworten, nach Bereich gruppiert, mit der erhaltenen Nachricht, dem Vorschlag und der Begründung. Sie korrigieren bei Bedarf und senden. Dringendes oben, Nachfassen markiert.
- Jeder Vorschlag sagt, warum er da ist.
- Wenn Sie einen Text korrigieren, lernt Alfred Ihren Schreibstil.
- Mit der Tastatur reichen ein paar Sekunden pro Nachricht.
Alfreds Bildschirm «Heute», mit Beispieldaten eines erfundenen Betriebs.
Jeder Kunde hat seinen Ordner und seinen Verlauf nach Datum
Mails, WhatsApp, Sprachnachrichten und Gesprächstranskripte landen im Tagebuch des Kunden: der Originalwortlaut, was Alfred verstanden hat, offene Punkte. Anhänge, Fotos und Dokumente werden in seinem Ordner gespeichert. Wenn etwas nicht stimmt, finden Sie in einer Minute, wer was wann gesagt hat.
Das Archiv liegt auf Ihrem Computer und, wenn Sie möchten, auch in der Cloud (Google Drive oder ähnlich) als Sicherungskopie. Die Ordnerstruktur legen wir gemeinsam fest.
So funktioniert das Archiv →Beispiel mit erfundenen Daten.
Sie geben frei. Oder wir legen gemeinsam fest, was er allein machen darf.
Am Anfang schlägt Alfred nur vor. Wenn Sie ihm vertrauen, schalten Sie einzeln ein, was er ohne Rückfrage tun darf. Alles bleibt im Protokoll.
Nachrichten an Kunden und Mitarbeiter
Antworten, Nachfassen, Dokumente: Er bereitet sie vor, Sie lesen und geben frei.
Routineaufgaben
Die Kategorien, die Sie wählen, zum Beispiel:
- bestätigte Termine im Kalender
- «Unterlagen erhalten, danke»
- Erinnerung am Vortag
Was Sie wissen müssen
Was sich geändert hat, was verspätet ist, was nicht geklappt hat. Nie stillschweigend.
Nach jedem Gespräch
Aus dem Gesprächstranskript oder einer zweiminütigen Sprachnachricht von Ihnen schreibt Alfred die Zusammenfassung, das Dokument mit den nächsten Schritten für den Kunden und die zu sendenden Nachrichten.
Zusagen, die eingehalten werden
«Ich schicke Ihnen die Maße am Freitag»: Das ist eine Frist. Kommen sie nicht, liegt eine freundliche Nachfrage bereit.
Fragen Sie Alfred, auch per Sprache
«Wann bin ich Donnerstag frei?» «Was fehlt für das Angebot an Rossi?» Schreiben oder sprechen Sie: Alfred schaut in Kalender, Chats, Gespräche und Pläne und antwortet Ihnen.
Sehen wir es uns an Ihren Fällen an
Eine 20-minütige Demo mit einem Beispielbetrieb. Wenn sie Sie überzeugt, starten wir mit Ihren Kunden.
oder schreiben Sie an info@alfredassistente.it