Personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. oktober 2026. Dette er en oversettelse; den italienske versjonen gjelder.

Denne erklæringen forklarer hvordan personopplysninger behandles når du bruker appen Alfred (salgsassistent for datamaskin) og når du besøker dette nettstedet, i samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Hvem som er behandlingsansvarlig

Carlo Filippi, Via Roma 45, 37063 Isola della Scala (VR), Italia · MVA-nr. IT05131670233 · info@alfredassistente.it.

For data om kunder og kontakter som en bedrift håndterer med Alfred, er behandlingsansvarlig bedriften som bruker Alfred; Carlo Filippi er databehandler når han leverer installasjon og support, med en skriftlig avtale (art. 28 GDPR).

2. Slik fungerer Alfred, kort fortalt

Alfred er et program installert på brukerens datamaskin. Den leser meldinger fra kanalene brukeren kobler til (Gmail, WhatsApp, Google-kalender, opptak), forbereder svar, sammendrag og påminnelser, og sender en melding bare etter brukerens godkjenning. Dataene lagres på brukerens datamaskin, i et kryptert arkiv der nøkkelen oppbevares i operativsystemets nøkkelring. Alfred har ingen sentral server med brukernes data.

3. Hvilke data, og hvor de går

Data	Hvorfor	Hvor de går
E-post, kalenderhendelser	Lese kundenes forespørsler, forberede svar som utkast eller sende dem etter godkjenning, legge avtaler i «Alfred»-kalenderen	Google (Gmail- og Calendar-API), med samtykke gitt av brukeren på Googles side
WhatsApp-meldinger	Motta og sende meldinger fra bedriftens WhatsApp Business-nummer	Meta (WhatsApp Business Platform). Innkommende meldinger går kryptert gjennom en mottakstjeneste hos Cloudflare og slettes så snart brukerens app har lastet dem ned
Tekst fra meldinger, utskrifter og dokumenter som trengs for oppgaven	Forstå meldinger, skrive utkast, sammendrag og dokumenter	Anthropic (Claude-modeller), bare den delen som trengs for den enkelte oppgaven
Lydopptak	Skrive dem ut	Ingen: utskriften skjer på brukerens datamaskin
Kontakter, notater, prosjekter	Holde CRM-et og dagboken til hver kunde oppdatert	Ingen: de blir på datamaskinen og i brukerens mapper

Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen med brukeren (art. 6.1.b) og, for data om brukerens kunder, bedriftens berettigede interesse i å håndtere sine kunderelasjoner (art. 6.1.f). Alfred selger ikke data, bruker dem ikke til reklame og sender ikke statistikk med innhold.

Bruk og overføring til andre apper av informasjon mottatt fra Googles API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

4. Overføring utenfor EU/EØS

Google, Meta, Anthropic og Cloudflare kan også behandle data utenfor EU. Det skjer på grunnlag av garantiene i GDPR (beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, blant annet EU-US Data Privacy Framework, eller standard personvernbestemmelser), som angitt i deres respektive personvernerklæringer.

5. Hvor lenge

Dataene blir på brukerens datamaskin så lenge brukeren beholder dem, eller til de slettes. WhatsApp-mottakstjenesten lagrer dem bare til de er levert til appen, og uansett ikke lenger enn 7 dager. Kopier hos Google og Meta følger innstillingene i brukerens konto hos disse tjenestene.

6. Slik sletter du data

Fra appen: Innstillinger → «Slett alt» fjerner Alfreds arkiv fra datamaskinen. Du kan også avinstallere appen.
Tilkoblinger: Innstillinger → «Koble fra Google» og «Koble fra WhatsApp» trekker tilbake tilgangen; tilgangen til Google kan også trekkes tilbake fra myaccount.google.com/permissions.
På forespørsel: skriv til info@alfredassistente.it med emnet «Sletting av data»: innen 30 dager sletter vi data vi eventuelt har lagret (for eksempel meldinger mottakstjenesten ennå ikke har levert) og bekrefter det på e-post.

7. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandlingen (art. 15–22 GDPR) ved å skrive til info@alfredassistente.it. Du kan også klage til det italienske datatilsynet (garanteprivacy.it).

8. Dette nettstedet

Dette nettstedet bruker ikke informasjonskapsler, har ingen analyseverktøy og samler ikke inn data via skjemaer. Leverandøren som drifter det (Cloudflare) kan logge tekniske tilgangsdata av sikkerhetshensyn.

9. Endringer

Eventuelle endringer publiseres på denne siden med ny oppdateringsdato.